Si viaja a Costa Rica desde el exterior, por favor revise esta importante información con los requisitos y restricciones para la entrada por parte del gobierno de Costa Rica, por favor haga clic aquí!

Consideraciones Generales:

Hotel D’Lucia ofrece comodidades en nuestras habitaciones como: wifi, aire acondicionado, ventilador, agua caliente, TV plana con cable y además nuestras tarifas incluyen desayuno típico en el horario de 7:00 am a 9:00 am. También nuestro hotel cuenta con una piscina para nuestros huéspedes y visitantes que paguen el pase del día.

• La hora de entrada de la habitación es a las 12:00 md, la hora de salida es a las 2:00 pm. Sin embargo, Hotel D’Lucia puede hacer todo lo posible para acomodar a los huéspedes antes o después de la hora oficialmente establecida, cuando algún huésped lo solicite, y no represente problema para los nuevos ingresos o para la disponibilidad oportuna de las habitaciones.
• Hotel D’Lucia ofrece 20 habitaciones estandar. Todas nuestras tarifas son para dos, tres o cuatro, por cada habitación, además los precios publicados están sujetos a un 13% de impuestos, que serán aplicables en el momento del pago. Por cada persona adicional se realizará un cargo adicional de $20. Debe recalcarse que se realiza un cargo adicional de $120.00, que se aplicará en caso de que el cliente decida fumar dentro de la habitación.
• Todas las reservas directas requieren el pago completo al momento de reservar la estadía, las reservas cuyos pagos no sean realizados inmediatamente, están sujetos a cancelación sin previo aviso, las reservas de agencias pueden estar sujetas a condiciones especiales, por favor consulte a nuestro departamento de reservas para más detalles.
• Los pagos se reciben en colones o dólares americanos y pueden ser pagados con tarjetas Visa, Máster Card, Discover, American Express, JCB, Dinners Club International, con respecto a los depósitos directos, transferencias bancarias y transferencias Sinpe, estos deben ser arreglados previamente con el hotel, así mismo los comprobantes de las transacciones bancarias se deben enviar vía whatsapp al: +506 8842 2142
• Las fechas de cada temporada pueden variar año con año.

Políticas de pago:

• Pago: Todas las reservas, independientemente de la temporada, requieren el pago completo para ser confirmadas.
• Garantía: Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito para garantizar espacio.

Políticas de cancelación:

• Las cancelaciones deben hacerse por escrito y enviadas por correo electrónico a la dirección reservaciones@hoteldlucia.com, además, todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibidas por Hotel D’Lucia, para ser consideradas como válidas.
• Tarifa Regular Reembolsable En Temporada Alta y Baja: Cancelaciones solicitadas 5 días antes de la fecha de llegada, están libres de penalización. Las cancelaciones solicitadas entre 4 y 0 días antes de la fecha de llegada están sujetas a una penalización del 100% correspondiente al importe total pagado originalmente.
• Tarifa Regular Reembolsable En Temporada Pico: Cancelaciones solicitadas 60 días antes de la fecha de llegada, están libres de penalización. Las cancelaciones solicitadas entre 59 y 0 días antes de la fecha de llegada están sujetas a una penalización del 100% correspondiente al importe total pagado originalmente.
• Tarifa No Reembolsable: No se aplican devoluciones en ninguna circunstancia, sin embargo, se da la posibilidad de modificar y mantener un crédito de estadía utilizable por los siguientes dos años, excepto en reservaciones de Temporada Pico, Dic. 20 – Ene. 03.
• Paquetes: No se aplican devoluciones en ninguna circunstancia, sin embargo, se da la posibilidad de modificar y mantener un crédito de estadía utilizable por los siguientes dos años, excepto en reservaciones de Temporada Pico, Dic. 20 – Ene. 03.
• Reservaciones donde el reservante no se presente, decida no hacer uso de la habitación y/o decida salir de manera prematura no son reembolsables, independientemente de la temporada.

Consideraciones adicionales:

• Nuestras tarifas son válidas a partir de la fecha de publicación, las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las reservas ya confirmadas y pagadas están exentas a cualquier cambio de tarifa.
• La prostitución y la explotación de personas menores de edad, no está permitida en nuestras instalaciones, por tal motivo, los huéspedes que no respeten esta política deben abandonar la propiedad, sin que se implique reembolso alguno.
• CLAUSULA DE FUERZA MAYOR: Hotel D’Lucia está exento de la responsabilidad por la no ejecución de los acuerdos especificados en el presente documento, causados directa o indirectamente por cualquier circunstancia ajena al control humano, sin embargo, dará la opción de volver a reservar, siempre y cuando exista disponibilidad.